Privacy policy

Politica de confidențialitate (GDPR)

Ultima actualizare: [DATA]

  1. Cine suntem. Operatorul datelor este VELON RELOADED SRL, CUI RO47791793, nr. Reg. Com. J2023000688058, cu sediul în SALONTA, STR.REPUBLICII NR52, ROMANIA, care administrează magazinul online LeCriVe. Ne poți contacta la lecrive8@gmail.com.

2. Ce date colectăm.

  • date de identificare și contact: nume, prenume, email, telefon;
  • date de livrare și facturare: adresă, localitate, cod poștal, iar pentru firme denumire și CUI;
  • datele comenzii: produse, valoare, metodă de plată, istoric comenzi;
  • date tehnice: adresă IP, tip de browser și dispozitiv, cookie-uri.

Datele cardului nu ajung la noi. Plata cu cardul este procesată direct de procesatorul de plăți.

3. De ce le folosim și pe ce temei.

Scop

Temei legal (GDPR)

Preluarea, livrarea și facturarea comenzii

Executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b)

Retururi, garanție, reclamații

Executarea contractului și obligație legală, lit. b) și c)

Păstrarea documentelor contabile

Obligație legală, lit. c)

Newsletter și oferte

Consimțământ, lit. a), retras oricând

Securitatea site-ului, prevenirea fraudei

Interes legitim, lit. f)

Statistici și reclame personalizate

Consimțământ prin bannerul de cookie-uri, lit. a)

4. Cui transmitem datele. Doar furnizorilor necesari pentru comandă: platforma Shopify, procesatorul de plăți, firma de curierat, contabilul sau firma de contabilitate și, dacă ai acceptat cookie-urile de marketing, platformele de reclame (de exemplu Meta, Google, TikTok). Autorităților le transmitem date doar când legea o cere. Nu vândem datele nimănui.

5. Transfer în afara UE. Unii furnizori, inclusiv Shopify, pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

6. Cât timp păstrăm datele.

  • datele comenzilor și facturile: 10 ani, conform legii contabilității;
  • contul de client: până la ștergerea lui;
  • datele pentru newsletter: până la dezabonare;
  • cookie-urile: conform Politicii de cookie-uri.

7. Drepturile tale. Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Poți retrage oricând consimțământul, fără să afecteze prelucrările făcute înainte. Pentru orice cerere scrie-ne la [EMAIL]; răspundem în cel mult o lună.

Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

8. Securitate. Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile: conexiune criptată (HTTPS), acces limitat la date, parole puternice.

9. Minori. Magazinul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm intenționat datele lor.

10. Modificări. Putem actualiza această politică. Versiunea curentă este mereu publicată pe site, cu data ultimei actualizări.